FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten? Vielleicht finden Sie ja schon hier die Antworten darauf. Falls nicht, schreiben Sie uns eine Email oder rufen Sie uns an!

Wie verhalte ich mich bei Reklamationen?

Bitte senden Sie uns den Kassenbon mit der Fehlerbeschreibung und Ihrer Adresse zu.
Ihre Beanstandung wird innerhalb von 2 – 3 Tagen bearbeitet.
 

 

Was tue ich, wenn ich keinen Kassenbon mehr habe?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Händler und lassen sich einen Ersatzbeleg ausstellen. Discounter/ Supermarkt: Bitte lassen Sie sich auf der Garantiekarte das ungefähre Kaufdatum mit Stempel und Unterschrift des Marktes bestätigen (als Ersatz wird auch ein Blankopapier mit den erforderlichen Daten des Marktes akzeptiert).
   

Wo bekomme ich Ersatzkartuschen für Armaturen vom Discounter?

Diese können Sie über uns telefonisch oder per Fax direkt beziehen.
   

Kann ich eine Armatur direkt bei Ihnen kaufen?

Nein, die Gesetzeslage untersagt uns einen direkten Verkauf an den Verbraucher.

   

Was mache ich, wenn sich der Umsteller von der Wannenfüllarmatur nicht lösen lässt?

Bitte drehen Sie den Umstellknopf im Uhrzeigersinn. Danach ist der Umsteller einsatzbereit.